1. Vous commandez vos marchandises
Commande via notre webshop : lorsque vous cliquez sur la case "SKP Collect", votre commande sera placée dans le conteneur d'enlèvement. Votre marchandise sera placée dans le conteneur de collecte "SKP Collect" pendant nos heures d'ouverture. Si vous commandez avant 12 heures, vous pouvez venir chercher les produits stockés (standard) le jour même. Les commandes par téléphone ou par courrier sont toujours discutées avec vous et un employé de la SKP afin de trouver un accord.
2. Nous préparons vos marchandises
Une fois que nous avons reçu votre commande, nous plaçons vos marchandises dans le conteneur de collecte "SKP Collect" si elles sont en stock. Si les marchandises ne sont pas en stock, vous serez informé de l'heure à laquelle elles peuvent être retirées du conteneur de collecte. Les marchandises doivent être retirées dans le créneau horaire annoncé à l'avance.
3. Vous recevez votre code d'accès
Lorsque votre commande complète est prête, vous recevez un e-mail contenant votre code d'accès personnel et le code de votre colis. Avec votre code d'accès personnel, vous pouvez entrer dans le conteneur et avec le code de votre colis, vous pouvez récupérer votre commande. Vous devez utiliser le code d'accès à l'entrée et à la sortie du conteneur.
4. Vous récupérez vos marchandises
Munissez-vous de vos codes et rendez-vous au conteneur de collecte "SKP Collect" (Industriezone Poort West Limburg 2304 Paal, Industrieweg 137, 3583 Beringen). Introduisez votre code personnel sur le clavier numérique. Si vous introduisez le code correctement, le portail métallique et la porte coulissante s'ouvrent (ne pas passer les mains ou les bras à travers le portail métallique). Vous prenez alors la commande qui a été préparée pour vous. Votre code d'accès est valable dans une certaine plage horaire. Lorsque vous entrez dans le conteneur, votre code est valable jusqu'à 10 minutes après votre dernière entrée, n'hésitez donc pas à entrer et sortir plusieurs fois du conteneur pour prendre votre commande. Votre commande restera dans le conteneur pendant 2 semaines maximum, sauf accord contraire.